najczęściej zadawanie pytania 

Merytoryka Programu warsztatów składa się z 6 obszarów:
1. Wprowadzenie do marketingu strategicznego
2. Poznanie technik kreatywności, mechanizmów myślenia niekonwencjonalnego i mechanizmów budowania kultury innowacyjności w Organizacji.
3. Wprowadzenie do filozofii „Aikido w marketingu”
4. Poznanie idei i mechanizmów wdrożeniowych Wielkiej Formuły marketingu strategicznego Joynera wraz z konceptem Fioletowej Krowy Godina
5. Wprowadzenie do konceptu i technologii Błękitnego Oceanu Kima i Mauborgne’a
6. Wprowadzenie do konceptu 90-ciodniowej transformacji firmy Tabriziego.

 

I.  Podstawy marketingu strategicznego  - w dużym skrócie
A. Dwa pytania w marketingu
1. Kto jest moim klientem i jakie są jego potrzeby?
2. Dlaczego ja? - Wyznaczniki konkurencyjności – od jakości, przez udział w rynku po przekraczanie oczekiwań klientów.
B. MARKETING – rozumienie z „lotu ptaka”
1. Strategiczny, taktyczny i administracyjny
2. Marketing NEANDERTALSKI  - czyli jak wielu wyrzuca pieniądze w błoto?
3. Rola planu marketingowego – „Potrzebujesz planów bitwy, a nie biznesplanów”  -
4. Jakie pytania dotyczące biznesplanu powinni zadać Ci, którzy go weryfikują?
5. Cele marketingowe – ogólne i szczegółowe
C. Formułowanie i wybór strategii marketingowych
1. Podejście z zewnątrz do wewnątrz lub odwrotnie
2. Zmienne wyznaczające obszar możliwych strategii marketingowych – popyt, zasoby firmy i rynek
3. Przekroje i techniki analizy rynku
a) Nabywcy, popyt, konkurencja
b) Analiza SWOT
4. Przegląd i wybór strategii
a) Strategie wobec konkurentów, dostawców i pośredników.
b) Strategie wobec konkurentów – obronne, aktywne, frontalnej konfrontacji, omijania, selektywnego oddziaływania, wstrzymania
c) Strategie w różnych fazach rozwojowych rynku – pionier czy naśladowca, lider czy pretendent, udział czy wzrost sprzedaży?
d) Strategie produktowo-rynkowe - penetracja rynku, rozwój produktu i rynku, dywersyfikacja
e) Strategie marketingowe usług
f) Strategie komunikacji rynkowej
g) Strategie adaptacyjne
h) Strategie globalne i selektywne
5. Pozycjonowanie
a) Pozycjonowanie „szerokie”
Michaela Portera – zróżnicowania, wiodącej pozycji pod względem kosztów całkowitych, koncentracji
Treacy’ego/Wiersema  – najlepszego produktu, doskonałości operacyjnej, bliskości klienta
b) Pozycjonowanie „wąskie”
Według: atrybutów, korzyści, przeznaczenia, użytkownika, konkurenta, kategorii, ceny i jakości

 

II. Kultura kreatywnego rozwiązywania problemów i wyzwań oraz kultura innowacyjności oddolnej
A. Myślenie i działanie systemowe
1. Wprowadzenie do myślenia systemowego
a) Pojęcie paradygmatu i wprowadzenie do zmiany poprzez zmianę paradygmatu
b) Myślenie systemowe – co to jest – definicja i praktyka
c) Naturalne bariery myślenia systemowego
d) Kulturowe bariery myślenia systemowego
e) Myślenie strategiczne – definicja i praktyka
f) Myślenie strategiczne a myślenie systemowe – różnice i podobieństwa
g) Myślenie systemowe jako strategia uniwersalna
2. Kultura „Myślenia i Działania Systemowego” w praktyce - prewencja i proaktywność  - przykłady narzędzi systemowych - analiza
• System Zarządzania Czasem
• Zarządzanie projektem
• Szablony sprzedażowe i obsługi klienta
• Systemowy proces wdrażania nowych pracowników
• Planowanie sprzedaży
• Filozofia kaizen
B Kreatywność jako zjawisko
1. Struktura a kreatywność – czyli jak system wspomaga swobodę kreowania
2. „Skok kreatywny” – myślenie dywergentne i lateralne
3. Pojęcie kreatywności „małej” i „dużej”
4. 7 domen kreatywnego myślenia
C. Kreatywność jako proces
1. Systemowość w celu stworzenia atmosfery kreatywności
2. Pięciostopniowy proces „uruchamiania” kreatywności, czyli cel, informacja, skok kreatywny, ocena i opracowanie oraz wdrożenie
3. 11 „killerów” kreatywności
4. Usuwanie blokad myślowych
D. Budowanie kultury kreatywności i innowacyjności – uwarunkowania
1. Kultura to stałość, ciągłość i rozwój
2. Błąd i porażka w kulturze firmy
3. Kreatywność jako część struktury firmy
4. Systemowe wspieranie kreatywności
5. Jednostki kreatywne i zarządzanie nimi
6. Sesje kreatywne i odpowiedzialność moderatora
7. Systemowe wspieranie innowacyjności
E. Techniki kreatywności
1. Ustrukturyzowana burza mózgów i jej warianty: klasyczna, stop’n’go, destruktywno-konstruktywna, indywidualna i mieszana
2. Brainwriting - metoda 635 z pojęciem kreatywnego stresu i metoda grupowego notatnika
3. Mindmapping Tony’ego Buzana – mapy myśli
4. Bisocjacja i synek tyka
5. „Sześć kapeluszy”  Edwarda de Bono i technika „trzech krzeseł” Walta Disneya
6. Technika wykorzystania „Listy Osborna” w analizie i rozbudowie rozwiązań
7. Technika słów losowych
8. Technika mentalnej prowokacji z wariantem użycia mechanizmu „NIE”.
9. Macierz morfologiczna
10. Wachlarz koncepcji i abstrakcja progresywna
11. Metoda przeciwieństwa
12. Metoda tworzenia przedziału kreatywnego – wyjście z paradygmatu
13. Gra planszowa „węże i drabinki” – metoda wzmacniania i osłabiania
14. Lista atrybutów
15. Metoda koncentracji na barierze
16. Bezpośrednie przełamywanie paradygmatów
17. Technika Grupy Nominalnej – 6 etapów
18. Analiza wdrożeniowa – metoda „ścieżki krytycznej”
19. Metoda „rybiego szkieletu”
20. Technika ostrożnej algebry Benjamina Franklina

 

III. Filozofia „Aikido w marketingu” – zmiana paradygmatu kulturowego
A. Myślenie pozytywne a skuteczność jednostki
B. Myślenie pozytywne a komunikacja, współpraca i skuteczność zespołu
C. Analiza porównawcza strategii wygrana – przegrana i wygrana – wygrana
D. Strategia wygrana – wygrana: przedsionek do świata poszukiwania niszy – przejście przez cieśninę na Błękitny Ocean
E. Zaawansowane strategia konkurowania XXI wieku: koncept konkurowania kooperatywnego
F. Jak wykorzystać siłę konkurencji czyli sztuka walki bez walki

 

IV. Idea Wielkiej Formuły – Prawo Pareto w ataku!
A. Zaczynając od końca – dlaczego Wielka Formuła działa?
1. To co proste ma niewspółmiernie większe szanse być wdrożone – czyli: papier wszystko przyjmie – człowiek i organizacja nie! Omówienie uwarunkowań wdrożeniowych. 
2. Struktura Wielkiej Formuły
a) Propozycja, której nie można odrzucić
b) Poprawna segmentacja i ekonomiczna komunikacja
c) Strategia „drugiej szklanki”
3. Dziesięć przykładów w jedną godzinę – Wielka Formuła działa!
a) Pięć przykładów z rynku polskiego
b) Pięć przykładów z rynku globalnego
B. Propozycja, której nie można odrzucić
1. Cztery Wielkie Pytania: Co, za ile, dlaczego mam zaufać i co mi to da?
2. Fioletowa Krowa – zróżnicowanie i odrębność jako fundament konkurowania
3. Trzy elementy składowe: zyskowność, prosty przekaz i wiarygodność.
4. Uwarunkowania wdrożeniowe
C. Poprawna segmentacja i ekonomiczna komunikacja
1. Cztery strategie zdobywania spragnionych mas
a) Kupno dostępu
b) Innowacyjne zdobywanie klienta
c) Samodzielne zgromadzenie mas
d) Zidentyfikowanie istniejących – zagubionych - grup
D. Strategia sprzedaży „drugiej szklanki”
1. Cztery taktyki przedstawiania „drugiej szklanki”
a) Sprzedaż dodatkowa
b) Sprzedaż krzyżowa
c) Sprzedaż następcza
d) Ciągłość

 

V. Strategia Błękitnego Oceanu - Aby konkurencja stała się nieistotna... Jak stworzyć wolną przestrzeń rynkową?
A. Filozofia strategii Błękitnego Oceanu
1. Realia Czerwonego Oceanu
2. Porównanie strategii
B. Sześć zasad strategii Błękitnego Oceanu
1. Zasady związane z formułowaniem strategii – rynek, koncentracja, granice popytu i kolejność
2. Zasady dotyczące realizacji strategii – przeszkody i wbudowanie w strategię
C. Narzędzia i schematy analityczne
1. Kanwa strategii
2. Schemat czterech działań / diagram eliminuj-redukuj-wzmocnij-stwórz
3. Zastosowanie wybranych technik kreatywnych
D. Trzy cechy dobrej strategii
1. Punkty koncentracji – nacisk na 1 lub  2 czynniki konkurencyjności
2. Rozbieżność – odbieganie krzywych wartości od siebie
3. Przykuwająca uwagę puenta – sedno i marketing
E. Proces tworzenia strategii – uwarunkowania i ćwiczenia wprowadzające

VI. Skuteczna transformacja firmy w 90 dni lub mniej – strategie efektywnej przemiany
A. Model przemiany 90-ciodniowej według Tabriziego
1. Jak zmieniają się firmy? Upadek idei reinżynierii.
2. Ryzyko zmiany i ryzyko braku zmian - analiza
3. Kluczowe czynniki sukcesu przemiany – Zaangażowanie i poparcie, szybkość, integralność i kompleksowość
4. Fazy przemiany
a) Faza przygotowawcza
b) Diagnoza
c) Tworzenie wizji
d) Przygotowanie drogi
e) Wdrożenie przemiany
5. Jednostki i zespół
a) Lider przemiany – kto?
b) Z kim? Rola poparcia kluczowych osób
c) Interdyscyplinarne zespoły interwencyjne… albo po prostu grupa Zadaniowa
d) Macierz skuteczności i identyfikacji z kulturą firmy
6. Implementacja programu przemiany
a) Wewnętrzny PR – dlaczego jest tak bardzo ważny?
b) Kluczowe wyzwania fazy implementacji
c) Dobór „szeryfa” procesu wdrożeniowego i  jego rola