|
|
|
Projekty współfinansowane ze środków krajowych i UE |
|
| |
|
Szczegółowe informacje na temat szkolenia z kategorii - Marketing i Sprzedaż:
Negocjacje handlowe przez telefon |
ADRESAT:
Handlowcy, konsultanci i osoby zajmujące się telemarketingiem oraz obsługą telefoniczną klienta.
CEL:
wykształcenie i doskonalenie sztuki negocjacji handlowych przez telefon.
W trakcie szkolenia zaprezentowane zostaną zasady dobrej komunikacji z klientem oraz przykłady właściwego stylu negocjowania i postawy asertywnej.
METODY:
aktywizujące takie jak: ćwiczenia , treningi.
ILOŚĆ GODZIN: 6 |
TERMIN i MIEJSCE SZKOLENIA:
do ustalenia
KONTAKT:
Beata Hawlicka
Specjalista ds. szkoleń
tel. (32) 258-03-90, 258-04-20 |
|
Program Szkolenia |
|
1. Wprowadzenie do negocjacji
2. Negocjacje i konflikt
3. Zarządzanie konfliktem i rozwiązywanie
4. Negocjacje oparte na zasadach
5. Bariery i Negocjacje przełamujące
6. Negocjacje strategiczne
7. Komunikacja w negocjacjach
8. Teoria negocjacji jako zaspokajania potrzeb
9. Funkcje pytań i odpowiedzi
10. Style negocjowania
11. Asertywność –założenia postawy asertywnej
|
|
! Ważna informacja !: W przypadku pozycji z poza aktualnego harmonogramu, o możliwym terminie szkolenia i jego kosztach poinformujemy telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
|
|
|
| | |
|
|
Aktualny czas: |
|
|
|
Wyszukiwarka
| | |
|
Nasi Partnerzy: |
|
|
|
|
|
| | |
|
Nasze referencje: |
|
|
|
Lista referencyjna
cykle szkoleń dla:
Jastrzębska Spółka Węglowa S.A.
Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego sp. z o.o.
Huta Małapanew
sp. z o.o.
Odlewnia "Zeliwa" S.A. Zawiercie
Kuźnia "Jawor" S.A.
"Ryfama" Rybnicka Fabryka Maszyn
Przedsiębiorstwo Uzdrowiskowe
"Ustroń" S.A.
Gazobudowa sp. z o.o.
Final S.A.
KZK GOP
DIPSERVICE Warszawa
Politechnika Śląska w Gliwicach
| | | |
|
|
|
Interdont Sp. z o.o. - All rights reserved.
(projekt i wykonanie Art-Soft Design) |
|
|
311 Negocjacje handlowe przez telefon
