|
|
|
Projekty współfinansowane ze środków krajowych i UE |
|
| |
|
Szczegółowe informacje na temat szkolenia z kategorii - Zasoby Ludzkie:
Zarządzanie konfliktami |
ADRESAT:
wyższa i średnia kadra zarządzająca, kierownicy liniowi, kluczowi pracownicy
CEL:
* zapoznanie uczestników z zasadami poprawnej, z zarazem skutecznej komunikacji wewnątrz organizacji
i z jej otoczeniem,
* uświadomienie konfliktogennej roli „szumów informacyjnych”.
METODY:
interaktywne
ILOŚĆ GODZIN: 7 |
TERMIN i MIEJSCE SZKOLENIA:
do ustalenia
KONTAKT:
Beata Hawlicka
Specjalista ds. szkoleń
tel. (32) 258-03-90, 258-04-20 |
|
Program Szkolenia |
|
1. Źródła konfliktów i ich typologia:
* konflikt danych;
* konflikt interesów;
* konflikt relacji;
* konflikt strukturalny;
* konflikt wartości.
2. Działania podejmowane przez ludzi w sytuacji konfliktu:
* unikanie konfliktu;
* rezygnacja z dążeń;
* szukanie wsparcia;
* odwołanie się do strony trzeciej;
* podjęcie walki w celu zniszczenia przeciwnika;
* konflikt jako problem do rozstrzygnięcia
3. Dylemat – wiedza czy władza; gdzie tkwi źródło konfliktu.
4. Przekraczanie granicy kompetencji.
5. Plotka silniejsza niż komunikat oficjalny.
1. Kanały organizacyjne a struktura organizacyjna.
2. Rola kierowników liniowych w przekazywaniu informacji.
3. Komunikacja odgórna i oddolna, czyli jak mówić aby osiągnąć cel.
4. Komunikat werbalny i pozawerbalny – istota i cechy.
|
|
! Ważna informacja !: W przypadku pozycji z poza aktualnego harmonogramu, o możliwym terminie szkolenia i jego kosztach poinformujemy telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
|
|
|
| | |
|
|
Aktualny czas: |
|
|
|
Wyszukiwarka
| | |
|
Nasi Partnerzy: |
|
|
|
|
|
| | |
|
Nasze referencje: |
|
|
|
Lista referencyjna
cykle szkoleń dla:
Jastrzębska Spółka Węglowa S.A.
Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego sp. z o.o.
Huta Małapanew
sp. z o.o.
Odlewnia "Zeliwa" S.A. Zawiercie
Kuźnia "Jawor" S.A.
"Ryfama" Rybnicka Fabryka Maszyn
Przedsiębiorstwo Uzdrowiskowe
"Ustroń" S.A.
Gazobudowa sp. z o.o.
Final S.A.
KZK GOP
DIPSERVICE Warszawa
Politechnika Śląska w Gliwicach
| | | |
|
|
|
Interdont Sp. z o.o. - All rights reserved.
(projekt i wykonanie Art-Soft Design) |
|
|
205 Zarządzanie konfliktami
