1. Zarządzanie jako podstawowa funkcja organiczna menedżera
2. Benchmarking - istota i cele.
3. Zarządzanie przez jakość jako przepustka na europejskie rynki.
4. Europejski System Zarządzania Jakością TQM i jego filozofia.
5. Zintegrowane systemy zarządzania jakością i ich znaczenie dla pozycji firmy na rynku.
6. Zarządzanie przez cele.
7. Zarządzanie wiedzą jako nowa wartość firmy
8. Zarządzanie przez wartości ; kultura organizacyjna firmy jako czynnik wspomagający,
bądź utrudniający rozwój.
9. Outsourcing: szansa, czy zagrożenie?
10. Reengineering – „nic nie jest raz na zawsze dobre”, czyli jak nie pozwolić wyprzedzić się
konkurencji.